Composable DXP: de gids voor marketeers
Voor veel marketeers voelt de overstap naar een composable DXP (Digital Experience Platform) als een technologische aangelegenheid. Er wordt gesproken over API’s, integraties, headless architecturen en datastromen — allemaal belangrijk, maar zelden inspirerend voor iemand die dagelijks campagnes plant en klantreizen ontwerpt. Toch verandert deze transitie juist voor marketeers het speelveld fundamenteel. Waar vroeger technologie vaak de grenzen bepaalde van wat je kon doen, ontstaat nu een omgeving waarin je zelf het landschap mee kunt vormgeven.
In de monolithische wereld was het CMS de plek waar alles gebeurde. Personalisatie, e-mail, campagnes, contentproductie — alles zat in één interface. Dat voelde overzichtelijk, maar het maakte je ook afhankelijk van vaste structuren en releasecycli. Elke nieuwe feature of aanpassing moest in dat ene systeem passen. In een composable DXP verandert die dynamiek. Je hebt niet langer één platform dat alles bepaalt, maar een verzameling gespecialiseerde tools die samen één geheel vormen.
Voor marketeers betekent dit vooral meer bewegingsruimte. In plaats van te wachten op IT of implementatiepartners om een nieuwe campagneflow in te bouwen, kun je met tools als Sitecore Personalize, CDP en Sitecore Send zelf journeys ontwerpen en aanpassen. Je bepaalt niet langer alleen wat je communiceert, maar ook hoe en wanneer systemen met elkaar praten. Je werkt in een landschap waarin elke tool is gekozen omdat hij iets goed kan — niet omdat hij toevallig onderdeel is van een groter pakket.
Het mooie is dat composable niet per se betekent dat alles ingewikkelder wordt. Integendeel: als marketeer hoef je niet meer door lagen van ongebruikte functionaliteit te navigeren. Je werkt met systemen die precies doen wat je nodig hebt, en je verbindt ze met elkaar via oplossingen zoals Sitecore Connect. Daardoor kun je sneller experimenteren, sneller personaliseren en veel gerichter optimaliseren.
Wat wel verandert, is de manier waarop je moet denken over digitale marketing. In plaats van één centrale cockpit waarin alles plaatsvindt, werk je in een ecosysteem. Dat vraagt om een andere mentaliteit: je wordt meer regisseur dan uitvoerder. Je moet begrijpen hoe data tussen systemen stroomt, welke triggers campagnes activeren en hoe content zich over kanalen verspreidt. Het is geen kwestie van technische kennis opdoen, maar van inzicht krijgen in hoe de puzzelstukjes in elkaar vallen.
Een voorbeeld: stel je wilt een gepersonaliseerde onboardingjourney opzetten voor nieuwe klanten. In een traditioneel systeem bouw je die journey in één tool, van eerste e-mail tot gepersonaliseerde landingspagina. In een composable DXP koppel je Send voor de e-mails, CDP voor profielopbouw, Personalize voor dynamische content en XM Cloud voor de pagina’s zelf. De logica zit niet in één tool, maar in hoe je ze combineert. Voor marketeers betekent dit dat je de creatieve vrijheid hebt om journeys vorm te geven zoals jij dat wilt — zonder te wachten tot technologie je inhaalt.
Wat composable bijzonder maakt, is dat het niet alleen schaalbaar is voor technologie, maar ook voor marketingideeën. Je kunt klein beginnen — een enkele journey, een gepersonaliseerd blok — en het systeem groeit met je mee. Je zit niet meer vast aan grote herimplementaties of rigide roadmaps. De technologie beweegt mee met je strategie, niet andersom.
Voor marketeers die dit omarmen, ontstaat een compleet nieuw speelveld. Je kunt sneller testen, sneller leren en vooral: sneller inspelen op gedrag. Composable DXP is geen technisch project dat je “af” kunt ronden. Het is een manier van werken die marketingteams meer autonomie en strategische slagkracht geeft dan ooit tevoren.