Forrester Wave DXP Q4 2025: waarom “agentic” nu het spel bepaalt (en wat Sitecore ermee doet)

Forrester heeft z’n nieuwste Wave voor Digital Experience Platforms (Q4 2025) gedropt. Negen vendors beoordeeld op current offering, strategy en customer feedback. Zoals altijd is het geen popularity contest maar een “wie heeft zijn zaakjes nu én straks op orde”-overzicht. 

De headline die overal terugkomt: “agentic orchestration is the new differentiator.” Vrij vertaald: AI is niet meer een featuretje dat je op je roadmap plakt. Het is de laag die bepaalt hoe je hele DXP werkt. 

Laat ik ‘m even uitpakken voor mensen die liever bouwen dan buzzwords lezen.

Even basics: wat Forrester nu eigenlijk zegt

Forrester kijkt in deze Wave niet meer alleen naar “kan je content managen en personaliseren?”. Dat is ondertussen hygiëne. Een DXP moet nu laten zien dat hij:

• AI-gedreven orchestration serieus ondersteunt (dus: niet alleen generatieve tekstjes, maar agents die taken uitvoeren over je stack heen).
• Ecosystem-denken heeft: composable, integraties, extensibility.
• Volwassen customer proof-points toont: echte klanten die er echte waarde uit trekken.

Die AI-shift is de grootste change t.o.v. Waves van een paar jaar terug. Toen ging het vooral over headless/composable. Nu gaat het over: “oké, en hoe automatiseer je de boel slim met agents?”

Sitecore als Leader: niet verrassend, wél interessant. Dit is waarom:

Sitecore positioneert zichzelf in Q4 2025 als Leader in deze Wave. 
Dat is niet alleen marketing confetti: Forrester’s framing past ook gewoon bij waar Sitecore al een tijd heen beweegt.

Waarom dat logisch is:

• XM Cloud + composable fundamentals zijn er al een tijd. Je kunt snel experiences bouwen, content hergebruiken, headless leveren.
• De focus schuift nu naar AI als orchestration-laag voor personalisatie, content supply chain en experience delivery.
• Sitecore zet dat neer als een “agentic era” verhaal: AI-agents die niet alleen aanbevelen, maar ook uitvoeren en optimaliseren. 

Forrester beloont dus niet “wie heeft de meeste features”, maar “wie is klaar voor die agentic overgang”. Sitecore lijkt daar qua strategie en investeringen gewoon goed te zitten.

Wat betekent “agentic orchestration” voor ons als community?

Niet nog een AI-buzzword bingo, beloofd. Dit zijn de praktische implicaties die ik eruit haal:

1) Personalization verschuift van regels naar “doelen”

Waar je vroeger:

• segmenten → regels → varianten → testen

had, ga je nu steeds meer naar:

• doel → agent bepaalt variant → agent leert en past aan

DXP’s die daar tooling voor hebben, winnen. Je wil niet dat elke marketeer een halve data scientist moet zijn om iets slims live te krijgen.

2) Content opschalen zonder je ziel te verliezen

Iedereen wil meer content, sneller, consistenter. Agents helpen je:

• herformuleren per kanaal,
• bewaken van tone-of-voice,
• automatisch vertalen/localiseren,
• én meteen doorzetten naar publicatie-flows.

Maar alleen als je DXP daar end-to-end op ingericht is. Anders ben je vooral AI-output aan het copy-pasten.

3) DXP wordt interface voor je hele MarTech-ecosysteem

“DXP” is niet langer “die CMS-laag waar je websites mee maakt”. Het wordt de orchestrator boven je CDP, DAM, automation, analytics, commerce, noem maar op. Met agents bovenop dat ecosysteem ga je taken automatiseren die nu nog handwerk zijn. Dáár zit de echte ROI.

Kleine reality check (want hype is gratis)

Forrester’s richting is logisch, maar:

• “agentic” capabilities zijn nog jong,
• governance wordt belangrijker dan ooit,
• en je wil geen black box die autonoom je customer journeys sloopt.

Dus als vendor nu roept dat alles agentic is, vraag je af:

• wat is al product-ready?
• wat is roadmap-poëzie?
• hoe hou je controle als het misgaat?

Waarom dit relevant is (ook als je geen Forrester-abonnement hebt)

De Wave is vooral een signaal van de markt. En het signaal is: DXP-keuze in 2026+ draait om AI-orkestratie, niet om core CMS-features.

Dus of je nu:

• een starter in XM Cloud bouwt,
• migraties doet,
• of composable stacks ontwerpt…

je moet nadenken over:

• waar agents waarde toevoegen,
• hoe je dat veilig en beheersbaar maakt,
• en hoe je stack dat ondersteunt.

TL;DR – samengevat voor drukke mensen

• Forrester zegt: AI-agents + orchestration zijn dé differentiator in DXP-land. 
• Sitecore wordt Leader omdat hun strategie precies die kant op beweegt. 
• Voor ons betekent het: minder rule-based gedoe, meer goal-driven automation, content op schaal, en DXP als ecosysteem-orchestrator.
• Maar: hype filter aan, governance serieus nemen.