Schaalbare Marketing Automation? Dit is je ultieme gids!

In de razendsnelle wereld van digitale marketing is vooroplopen cruciaal. Klanten zijn vandaag de dag gewend aan razendsnelle reacties, gebruiksvriendelijke interfaces en gepersonaliseerde ervaringen. Hoewel moderne marketingtools en -technieken effectiever zijn dan ooit, is het nogal een klus om je weg te vinden door de immense complexiteit van dit gebied.

Maar als je nu niet op de innovatietrein springt, weet je zeker dat je achterloopt. Gelukkig is er een positieve verschuiving gaande richting Marketing Automation, het verandert de manier waarop bedrijven naar marketing kijken en te werk gaan. Marketing automatisering vermindert het handwerk, bespaart dus veel tijd en stelt je in staat om zeer gepersonaliseerde content aan je klanten te laten zien.

In deze blog gaan we het concept van Marketing Automation ontrafelen en kijken hoe het je kosten kan besparen en tegelijkertijd je inkomsten kan verhogen. Tijd om een duik nemen!

Wat is Marketing Automation?

Marketing Automation maakt gebruik van technologie om repetitieve marketingtaken te automatiseren. Met Marketing Automation automatiseer je bijvoorbeeld het posten op sociale media, e-mailmarketing en advertentiecampagnes. Bovendien zorgt het voor gepersonaliseerde ervaringen voor je klanten door hun klantreis af te stemmen op hun verwachtingen en unieke kenmerken. Zo zorg je ervoor dat je klanten zien wat ze willen zien, wanneer ze het willen zien.

Het is de droom van elke marketeer - meer doen met minder - en Marketing Automation maakt deze droom waar.

Een eenvoudig en supereffectief voorbeeld van Marketing Automation is de jaarlijkse herinnering voor auto-onderhoud die wordt gestuurd door 'jouw' autogarage. Deze slimme tactiek zorgt ervoor dat de herinnering precies op tijd in je mailbox verschijnt, waardoor er in je onderbewustzijn een associatie ontstaat tussen het garagebedrijf en de aankomende actie die je moet ondernemen. Hierdoor neemt de kans toe dat je contact met hen opneemt voor het onderhoud.

Marketing-automation.WebP Image on Marketing Automation that shows what an automated email could look like

Hoe jouw bedrijf kan profiteren van Marketing Automation

Hoe groter je bedrijf, hoe effectiever Marketing Automation wordt. Laten we eens kijken naar enkele concrete voordelen die het kan bieden voor bedrijven op grote schaal:

1. Het bespaart tijd en geld

Marketing Automation verlicht niet alleen de werkdruk voor marketeers, maar presteert ook aanzienlijk beter dan traditionele methodes. Je automationplan werkt altijd door, 24/7, het handelt iedere taak af zonder afgeleid te worden. Het volgt eenvoudigweg jouw instructies op zonder te falen en het levert ook nog eens consequent resultaten.

Een enquête, uitgevoerd door Oracle, toonde statistieken over de resultaten na de implementatie van marketing automation. De productiviteit van de verkoop steeg indrukwekkend met 14,2%, terwijl de overhead van marketing aanzienlijk daalde met 12,2%. En laten we eerlijk zijn, wie wil er nu niet zulke resultaten?

2. Data-gedreven monitoring en targeting

Goede Marketing Automation platforms zetten datasilo’s buitenspel door gegevens te verzamelen uit meerdere bronnen en deze op één platform samen te voegen. Hierdoor kan je specifieke klantsegmenten creëren voor effectieve targeting.

Daarnaast biedt het de mogelijkheid om campagneresultaten in realtime te monitoren, wat zorgt voor continue optimalisatie.

Het resultaat? Een toename van de ROI en klantloyaliteit.

3. De gouden combi: geautomatiseerde personalisatie

Wist je dat 71% van de klanten gepersonaliseerde ervaringen verwacht? Marketing Automation, aangedreven door slimme AI, maakt dit mogelijk door zeer gepersonaliseerde content te leveren.

Het brengt het gedrag en de kenmerken van elke individuele bezoeker in kaart en integreert deze gegevens in klantsegmenten. Dit vergroot niet alleen de kans op conversie, maar verbetert ook de klantervaring.

Met geautomatiseerde personalisatie ervaren je klanten een klantreis die is afgestemd op hun unieke voorkeuren. Stel je de tevredenheid voor als je hen precies biedt waar ze naar verlangen. Want zeg nu eerlijk, jij hebt zelf toch ook het liefst een gepersonaliseerde ervaring die precies inspeelt op jouw behoeften en interesses?

4. Multichannel publiceren

Voor grote bedrijven met meerdere verkoopkanalen kan het beheren en publiceren van content een complexe taak zijn. Marketing Automation vereenvoudigt dit proces omdat je moeiteloos nieuwe content op alle kanalen tegelijkertijd kan publiceren.

Marketing-automation.WebP Image on Marketing Automation that shows what multichannel publishing of content looks like

5. Verbeterde leadgeneratie en nurturing

Wil je je leads effectief begeleiden naar een aankoop? Met Marketing Automationtools zet je geautomatiseerde nurture e-mailcampagnes op. De e-mails worden verzonden binnen specifieke tijdsbestekken of worden getriggerd door specifieke acties van je leads.

Door dit proces te automatiseren, kun je ervoor zorgen dat je leads op het juiste moment de juiste berichten ontvangen, waardoor ze betrokken blijven en dichter bij het punt van conversie komen.

Het mooie van Marketing Automation is dat jij de volledige controle hebt over welke aspecten van je marketingstrategie worden geautomatiseerd. Jij bepaalt de criteria en acties die automatisering triggeren, en de Marketing Automationtool regelt de rest, waardoor je tijd en moeite bespaart.


De juiste Marketing Automation tool kiezen voor jouw bedrijf

Het lijkt op het eerste gezicht misschien ingewikkeld, maar Marketing Automation vermindert juist veel van de complexiteit binnen je marketingstrategie. Maar om dit te bereiken, heb je betrouwbare tools nodig, of nog beter, een allesomvattend platform dat naadloos integreert met je complete marketing-ecosysteem.

Er zijn veel ‘losse’ tools op de markt die een oplossing bieden voor een specifiek marketingkanaal, zoals een SaaS e-mailprogramma waarmee je e-mailcampagnes kan automatiseren.

Als je echter op zoek bent naar een geïntegreerd platform waardoor datasilo’s verleden tijd zijn en dat dient als centraal commandocentrum voor je marketingstrategie, overweeg dan om je te verdiepen in een platform als Sitecore. Dit robuuste platform biedt uitgebreide functies, waaronder het samenvoegen van gegevens, campagnemanagement en gepersonaliseerde klantervaringen.

Neem de tijd om je bedrijfsbehoeften te evalueren en de beschikbare opties te verkennen om de perfecte match te vinden.

Marketing-automation.WebP Image on Marketing Automation that shows what a marketing automation workflow looks like in Sitecore

Hoe je Marketing Automation implementeert

Als je eenmaal het juiste gereedschap hebt, is het tijd om je Marketing Automation strategie op te zetten. Volg deze 7 stappen om Marketing Automation effectief te implementeren:

  • 1. Stel duidelijke doelstellingen: Definieer de doelstellingen van je Marketing Automation strategie en stem ze af op je algemene bedrijfsdoelen. Duidelijke doelstellingen zullen je helpen bij het implementatieproces.
  • 2. Verken automatiseringsmogelijkheden: Breng onderdelen van je marketingprocessen in kaart die baat kunnen hebben bij automatisering. Dit kan leadgeneratie, e-mailmarketing, socialmediaplanning en meer omvatten.
  • 3. Bouw een solide data management infrastructuur: Als je nog geen uitgebreid marketingplatform hebt geïmplementeerd, zorg er dan voor dat je een robuuste data management infrastructuur opzet. Voorkom het creëren van datasilo's tussen afdelingen om efficiëntie en toegankelijkheid van gegevens te behouden.
  • 4. Analyseer klantgegevens: Duik in de verzamelde klantgegevens om waardevolle inzichten te krijgen. Gebruik deze informatie om specifieke klantsegmenten te maken op basis van demografie, gedrag en voorkeuren.
  • 5. Creëer gerichte en gepersonaliseerde content: Maak gerichte content die aansluit bij je klantsegmenten. Personalisatie is essentieel om je doelgroep te betrekken en conversies te stimuleren.
  • 6. Ontwikkel geautomatiseerde workflows: Bouw geautomatiseerde workflows voor lead nurturing, e-mailmarketing, social media planning en andere relevante processen. Zorg ervoor dat deze workflows aansluiten bij de voorkeuren van je klanten om een soepele en gepersonaliseerde ervaring te bieden.
  • 7. Monitor en optimaliseer: Hou continu de effectiviteit van je automatiseringstactieken in de gaten en maak data-gedreven optimalisaties. Analyseer regelmatig prestatiegegevens om je strategieën te verfijnen en de resultaten te verbeteren.

Nu je de basis van Marketing Automatisering onder de knie hebt, is het tijd om er dieper in te duiken. Check in bij ons aankomende webinar, [webinar titel] (Engelstalig), waar we geavanceerde marketingstrategieën in het digitale tijdperk gaan verkennen. Reserveer vandaag nog je plek en krijg de inzichten en handige tips om te starten met Marketing Automation en personalisatie.


Op zoek naar concrete tips om direct aan de slag te gaan met Marketing Automation en personalisatie? We helpen je graag verder. Boek een afspraak met onze expert op het gebied van Digitale Klantbeleving, Theo!